Zásady ochrany osobných údajov

Dôvernosť a bezpečnosť vašich osobných údajov sú pre nás dôležité. Radi by sme vám ponúkli personalizované služby pri rešpektovaní vášho súkromia a možností.

Účelom tohto vyhlásenia je informovať vás transparentným a jednoduchým spôsobom o spracúvaní osobných údajov, ktoré poskytujete alebo ktoré zhromažďujeme prostredníctvom rôznych kontaktných bodov, ktoré používate na interakciu s nami, o možných prenosoch na tretie strany, ako aj o vaše práva a možnosti kontroly vašich osobných údajov a ochrany vášho súkromia.

AKÉ ÚDAJE O VÁS MÔŽEME ZHROMAŽĎOVAŤ ALEBO PRIJÍMAŤ?

„Osobné údaje“ sú akékoľvek informácie, ktoré by vás mohli primerane identifikovať buď priamo (napr. vaše meno) alebo nepriamo (napr. prostredníctvom jedinečného identifikačného čísla klienta).

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, závisia od bodu kontaktu našej interakcie a sú tiež obmedzené na tie, ktoré sú relevantné a vhodné pre interakciu. Pokiaľ sa nerozhodnete s nami komunikovať prostredníctvom iných kontaktných bodov, ako napríklad nákupom na našej stránke, registráciou do jedného z našich programov alebo služieb, používaním našich aplikácií, komunikáciou s nami prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo odoslaním online formulárov alebo odoslaním komentár alebo podobný online, náš zber údajov je obmedzený na používanie „cookies“ pre návštevníkov webových stránok.

Pre zákazníkov a iných jednotlivcov, ktorí sa zaregistrujú do programov alebo služieb alebo s nami inak interagujú nad rámec prehliadania našej stránky prostredníctvom vyššie popísaných kontaktných bodov, od vás napríklad zhromažďujeme určité relevantné informácie. Informácie, ktoré zhromažďujeme, súvisia s konkrétnou transakciou, ako aj s naším celkovým vzťahom s vami. Od zákazníkov a iných jednotlivcov, ktorí sa zaregistrujú do našich programov alebo služieb, vo všeobecnosti zhromažďujeme vaše kontaktné údaje, preferencie kontaktov a informácie, ktoré nám umožnia poskytnúť vám odporúčania týkajúce sa našich produktov alebo služieb, ktoré by vás mohli zaujímať. Informácie týkajúce sa našich zákazníkov môžeme centralizovať, aby sme ich mali usporiadané na jednom mieste, pretože nám to pomáha riadiť náš vzťah s vami, ako aj vaše voľby a preferencie. Alebo ak sa prihlásite na odber nášho personalizovaného bulletinu, zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu.

V závislosti od vašich interakcií s nami môžu osobné údaje, ktoré dostávame, zahŕňať informácie týkajúce sa:

- Vašu totožnosť a Vaše kontaktné údaje (napr. meno, adresa, e-mailová adresa, dátum narodenia);

- Vaše záujmy a preferencie;

- Vaše nákupy (v obchode alebo online, vrátane vašich objednávok, informácií o ich sledovaní, vašich nákupných faktúr, sumy a typu vášho nákupu) a akýchkoľvek vrátení alebo výmen;

- Vaše digitálne zážitky v obchode alebo online (V obchode existuje krátkodobá zbierka fotografií alebo obrázkov súvisiacich s technológiou virtuálnej krásy; naše online digitálne a skúšobné zážitky však prevádzkujú predajcovia tretích strán a žiadne informácie môžeme získať my alebo ktorýkoľvek z jej partnerov po ukončení vašej relácie);

- Vaše používanie našich online aktív, vrátane toho, kedy ich navštívite a interagujete s nimi, na aké stránky ste pristupovali a akou interakciou máte s našimi funkciami. Dostávame tiež informácie, ktoré nám pomôžu odhaliť podvody spotrebiteľov a zabrániť im, vrátane, ale nie výlučne, nastavenia jazyka prehliadača a klávesnice, či sa údaje vypĺňajú automaticky alebo ručne, či sa údaje zadávajú manuálne alebo kopírujú a prilepujú, a zisťovanie a databázy proxy ;

- Vaše prihlasovacie údaje do účtu;

- Vaše finančné informácie na spracovanie vašich objednávok (napríklad bankové údaje);

- Vaše požiadavky prostredníctvom našich klientskych služieb alebo nášho oddelenia pre styk s verejnosťou;

- Vaše publikácie a zmienky o našich produktoch na sociálnych sieťach;

- udalosti, ktorých sa zúčastňujete;

- Akékoľvek nežiaduce vedľajšie účinky, o ktorých ste sami informovali, týkajúce sa ktoréhokoľvek z našich produktov.

Pozývame vás, aby ste nás pravidelne písomne informovali o akejkoľvek zmene vašich kontaktných údajov.

Zhromažďujeme a používame obmedzené citlivé informácie.

Ako je popísané vyššie, zhromažďujeme osobné údaje, ktoré sú v niektorých zákonoch opísané ako citlivé osobné údaje, osobitné kategórie osobných údajov, citlivé osobné údaje alebo podobné výrazy (tu súhrnne označované ako „Citlivé osobné údaje“). Tu uvádzame viac informácií o tom, ktoré kategórie osobných údajov popísaných vyššie môžu byť označené ako citlivé osobné údaje a ako tieto kategórie citlivých osobných údajov používame. Citlivé osobné údaje používame iba na to, aby sme vám poskytli tovar a služby, a nepoužívame takéto informácie na odvodzovanie charakteristík o vás. V závislosti od toho, čo sa rozhodnete poskytnúť a ako s vami komunikujeme, môžeme zhromažďovať:

- Prihlásenie do účtu na poskytovanie našich produktov a služieb. Prihlasovacie údaje účtu sa používajú na identifikáciu aktívneho používateľa na akejkoľvek stránke, ktorá vyžaduje prihlásenie. Prihlasovacie údaje zahŕňajú meno a priezvisko a zodpovedajúci e-mail pre takýto účet, ako aj súvisiace heslo účtu.

- Finančné informácie na spracovanie vašich objednávok. Zhromažďujeme a používame informácie o kreditných alebo debetných kartách a požadované bezpečnostné alebo prístupové kódy, aby sme mohli spracovať platby a splniť akúkoľvek vašu objednávku.

- Informácie súvisiace s pasom na spracovanie vašich objednávok. V súvislosti s objednávkou môžeme zhromažďovať pas alebo iné identifikačné údaje vydané štátom, a to aj vtedy, keď kupujete produkt v inej krajine, než v ktorej žijete, aby ste mohli nakupovať bez dane z pridanej hodnoty (DPH).

AKO DLHO SI TO MÔŽEME UDRŽAŤ?

Ak nie je uvedené inak, uchovávame vaše osobné údaje len tak dlho, kým ich potrebujeme na splnenie účelu zhromažďovania, na splnenie vašich potrieb alebo na splnenie našich právnych alebo obchodných povinností a na splnenie účelov popísaných vyššie v tomto Vyhlásení o ochrane osobných údajov .

AKO HO CHRÁNIME A UDRŽUJEME V DÔVERNOSTI?

Prijali sme primerané a vhodné fyzické, technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím, zmenou, zničením alebo prístupom neoprávnených tretích strán. Internet, bezdrôtové siete a ukladanie informácií nie sú 100% bezpečné. Nemôžeme zaručiť bezpečnosť vašich osobných údajov uložených alebo zaslaných nám. Odporúčame vám prijať opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Napríklad pri vytváraní účtu na webovej stránke je zadanie osobného hesla v súlade s našimi bezpečnostnými požiadavkami povinné a súčasťou tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

Bezpečnostné opatrenia, ktoré sme prijali, sú úmerné citlivosti konkrétnych zhromaždených údajov. Napríklad kreditné, debetné a iné platobné informácie podliehajú prísnejším bezpečnostným opatreniam.

Čo sa týka vašich nákupov, vaše bankové údaje sú šifrované prostredníctvom našich serverov. Platby sa uskutočňujú prostredníctvom zabezpečenej platobnej platformy, ktorá má certifikáciu PCI-DSS, doplnenú o kontrolné opatrenia na zaistenie bezpečnosti uskutočnených nákupov a na boj proti podvodom.

Od našich partnerov a spoločností v skupine tiež požadujeme, aby dodržiavali v podstate podobnú úroveň ochrany vašich údajov. Opatrenia sa vyhodnocujú a aktualizujú s cieľom riešiť nové hrozby a výzvy.

V maximálnom rozsahu povolenom príslušnými zákonmi súhlasíte a beriete na vedomie, že nebudeme zodpovední ani zodpovední za použitie alebo zverejnenie vašich informácií, ktoré je výsledkom neoprávneného alebo nezákonného prístupu do našich systémov alebo systémov našich predajcov, zástupcov, dodávateľov, pridružené spoločnosti alebo partneri.

AKO SA RIEŠIA PREFERENCIE SPOTREBITEĽOV A INDIVIDUÁLNE PRÁVA?

V súlade s platnými zákonmi a požiadavkami sme my a spoločnosti našej skupiny zaviedli opatrenia na splnenie práv jednotlivcov v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré o nich uchovávame my (alebo naše tretie strany). To zahŕňa napríklad právo vedieť o údajoch, ktoré o vás uchovávame, alebo získať ich kópiu a obmedzené práva na zmenu vašich údajov, žiadosť o vymazanie alebo námietku proti spracovaniu vašich údajov. Jednotlivcom, ktorí nám zverili svoje údaje, odporúčame, aby ich udržiavali aktuálne (napríklad ak zmeníte svoju e-mailovú adresu, adresu alebo telefónne číslo), aby sme mali v evidencii vaše správne informácie. Spotrebiteľom tiež odporúčame, aby si u nás aktualizovali svoje preferencie, napríklad v súvislosti s produktmi a frekvenciou komunikácie, aby sme mohli prispôsobiť naše služby vašim očakávaniam a potrebám. Nakoniec ponúkame jednotlivcom právo kedykoľvek odvolať súhlas s našimi programami a ponukami. Od jednotlivcov, ktorí sa usilujú o prístup k svojim údajom, požadujeme aj overenie, aby sme sa uistili, že osobné údaje neposkytujeme neoprávnenej osobe.

AKO CHRÁNIME SÚKROMIE DETÍ?

Prijali sme postupy, ktoré sú navrhnuté tak, aby zabezpečili, že zámerne ani vedome nezhromažďujeme ani neuchovávame žiadne informácie od detí mladších ako 16 rokov, hoci nemonitorujeme vek používateľov našich služieb. Ak sa dozvieme, že sme omylom zhromaždili akékoľvek informácie od kohokoľvek mladšieho ako 16 rokov, okamžite ich vymažeme, s výnimkou jednorazovej odpovede na otázku alebo dopyt od jeho rodiča alebo zákonného zástupcu. Vedome nepredávame ani nezdieľame informácie o deťoch akéhokoľvek veku.

Aktualizácie tohto vyhlásenia

Vyhradzujeme si právo toto vyhlásenie kedykoľvek zmeniť podľa vlastného uváženia. Takéto zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na našej webovej stránke alebo po ich poskytnutí iným spôsobom. Poskytneme vám dodatočné upozornenie, ak vykonáme akékoľvek zmeny, ktoré podstatne ovplyvňujú vaše práva na ochranu osobných údajov.